Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại za9908

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và za9908 — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến khi đóng tài khoản.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnhCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi bạn xác nhận tài khoảnTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
za9908 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại za9908
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách za9908 thực thi và bảo vệ điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng được áp dụng trực tiếp vào từng bước vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện đúng như đã công bố.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin đăng nhập không được chia sẻ và mọi thay đổi mật khẩu cần xác minh thêm một bước.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email chính thức.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao dịch. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa điều khoản Nếu có điều khoản bạn không đồng ý sau khi đọc, hãy gửi phản hồi qua email trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi ghi nhận và phản hồi từng yêu cầu cụ thể.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tình huống của mình — tranh chấp giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hay khiếu nại về tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được xử lý qua kênh chính thức dưới đây, không qua mạng xã hội cá nhân.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các tình huống điều khoản thường gặp — xác minh tài khoản, chính sách hoàn tiền và điều kiện giao dịch — ngay trong mục Trợ giúp của tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản za9908

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và thực thi điều khoản — từ quyền truy cập tài khoản cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bao gồm cả chuyển khoản ngân hàng nếu bạn chọn phương thức đó.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng theo đúng quy trình điều khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn có tối thiểu bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Chụp màn hình lịch sử giao dịch từ ứng dụng MoMo và gửi qua email hỗ trợ. Đội xử lý tài chính sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi bằng văn bản.

Có thể, nền tảng hoạt động trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm ứng dụng. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác định xem việc truy cập có được phép theo quy định nơi bạn ở hay không.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.